الشروط والأحكام

آخر تحديث: 21 أكتوبر 2026

الشروط دي بتنظم استخدامك لموقع سبيدي لخدمات الصيانة وطلبك لخدمات الصيانة. لما تحجز زيارة، تبقى موافق على الشروط دي.

طبيعة الخدمة

الحجز والزيارة

• بنحدد ميعاد الزيارة بالاتفاق معاك، ولو حصل أي تغيير من ناحيتنا بنبلغك قبلها.
• لو فيه رسوم زيارة أو كشف، بنبلغك بيها قبل ما الفني ينزل.
• لازم يكون موجود في البيت شخص بالغ وقت الزيارة، والجهاز يكون في مكان آمن يقدر الفني يوصله.

الأسعار والموافقة

• الفني بيكشف على الجهاز ويقولك العطل وتكلفة الإصلاح والقطع قبل ما يبدأ.
• مفيش أي شغل بيتعمل من غير موافقتك على السعر. لو موافقتش، من حقك توقف الخدمة وتدفع رسوم الكشف بس لو كانت متفق عليها.
• بتستلم فاتورة فيها تفاصيل الشغل والقطع اللي اتغيرت والسعر.

قطع الغيار

قطع الغيار بتكون أصلية أو بديلة حسب المتاح في السوق، والفني بيقولك نوعها وسعرها قبل التركيب، ومن حقك تاخد القطعة القديمة.

الضمان

• بنقدم ضمان على الإصلاح اللي عملناه وعلى القطع اللي ركبناها، ومدته وشروطه مكتوبة في الفاتورة.
• الضمان ده من سبيدي لخدمات الصيانة، ومش ضمان من الشركة المصنعة.
• الضمان مش بيغطي سوء الاستخدام، أو تذبذب الكهربا أو الغاز، أو فتح الجهاز وإصلاحه عند حد تاني بعدنا، أو أعطال في أجزاء تانية غير اللي اشتغلنا عليها.

ضمان الشركة المصنعة

لو جهازك لسه في ضمان الشركة المصنعة، ننصحك تتواصل مع الشركة أو وكيلها المعتمد الأول، لأن الإصلاح عند أي مركز مستقل ممكن يأثر على ضمان الشركة. لو اخترت تصلح عندنا، ده بيكون بقرارك.

الإلغاء وتغيير الميعاد

تقدر تلغي الزيارة أو تغير ميعادها من غير أي رسوم لو بلغتنا قبل ما الفني يتحرك ليك، بمكالمة أو رسالة واتساب على 01002446198.

المسؤولية

بنشتغل بعناية ومسؤولين عن الشغل اللي عملناه في حدود الضمان المكتوب في الفاتورة. مش مسؤولين عن أعطال موجودة في الجهاز قبل الزيارة ومش ليها علاقة بشغلنا، ولا عن أي خسارة غير مباشرة بسبب توقف الجهاز.

الشكاوى

لو عندك شكوى على فني أو على شغل اتعمل، كلمنا على 01002446198 أو ابعت على واتساب، وهنراجع الطلب معاك. ومن حقك كمان تتواصل مع جهاز حماية المستهلك.

القانون المطبق

الشروط دي بتخضع للقوانين المصرية، ومنها قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018.

تعديل الشروط

ممكن نعدل الشروط دي من وقت للتاني، والنسخة المنشورة على الموقع وقت حجزك هي اللي بتتطبق على طلبك.

اقرأ كمان سياسة الخصوصية ومن نحن.